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社会实践项目描述怎么写模板(社会实践报告的实践项目怎么写)

编辑导语:作为产品经理,你是如何抽象功能设计的?B场景和C场景中抽象产品功能设计的不同思路是什么?如果这种问题出现在面试现场,你该如何拆解回答?在这篇文章中,作者回答了这个问题。让我们看一看。

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面试官:请以一个项目为例,谈谈你是如何抽象功能设计的?这是面试中很常见的一个场景,也是面试高初中产品岗时大概率会遇到的问题。

之前见过一个非常好的自媒体经理,说坚持每天输出一篇优质内容,还要做社群运营。大家都觉得我什么都懂,相关问题随手可得。其实我没有什么高级技能。我只是提前想好了可能出现的问题,剩下的都是开卷考试。面试也是如此,不打无准备之战。

接下来,文章将从三个方面和大家谈谈如何回答这个问题,文末附有一个实际案例。这是我个人的回答思路,欢迎交流(本文基于B端产品的面试场景)。

1.面试官考察的重点是什么?大家要意识到,面试现场提出的任何问题都有调查的成分。即使你们聊得很愉快,聊到了生活和家庭,气氛很融洽,其实你说的话也会被面试官有意无意地放到考核的位置上。

所以,提前思考面试官的问题,在面试过程中保持思路清晰,是一种有效的策略。

相对于这个问题,我觉得面试官主要考察几个方面:

1.考察抽象思维能力

b端和C端在产品设计上有一些区别。c要求洞察用户心思,了解用户画像。用户群体比较单一,决策者是用户。

但是,需求方和B端的最终用户很可能不是同一个人。在日常工作中,B端的产品整合了各个岗位的需求和抽象的业务场景进行标准化设计,需求的复杂程度高于C端的单一场景。所以面试官很看重B端产品的抽象设计能力。

但是抽象的东西不太好表达,要从项目的角度阐述抽象的想法和结果。认为个人B端的抽象设计能力类似于C端的创新想象力。

2.考察项目复工能力。

与项目实践相比,项目复工带来的成长是多重的。经常做复盘的人应该会有这种感觉。说着说着,他们的脑袋突然一亮,很多业务场景和诉求串联起来,一下子就明白了问题的本质。

那些不习惯复工的人,遇到这样的问题会当场懵掉,或许心里在嘀咕:我是凭感觉和经验做的,没多想。回答的时候很容易陷入细节,直接说当时收到了什么需求,然后做了什么功能,导致回答问题的思路不够。

3.考察方法论的沉淀。

而方法论的输出说明你的项目已经沉淀到了足够的深度,把踩过的坑总结成了一套逻辑自洽的心智方法。大概率可以帮你在以后的工作中避免很多不必要的麻烦。在工作中,我们可以观察到,逻辑做事的人和凭感觉做事的人,在方案的效率和执行结果上,差距很大。

一个运营大神对人才选拔有着深刻的见解。他认为,人才鉴定可以从三个层面来区分。

第一层次的人才是“野性纯天然”。这个层面强调的是企业和平台的背书作用。任何人在同样的环境下做同样的事情,都能得到好的结果;第二层次的人才是“见过好的系统”,即在行业内得到了基本的学习和训练,有系统的方法论;第三层次的人才是那些“构建了好的制度”,能够因地制宜设计制度的人。

我们避免做第一类,没有平台你什么都不是;我们渴望成为第三类;但在大多数面试中,需要巧妙地表现出自己属于第二类人才。让面试官知道系统的方法论可以帮助企业避免不必要的坑。

谁不爱一个思维抽象、思维习惯复杂、方法论可重用的人?

4.从这个题目中,了解更多的项目细节,鉴别项目的真实性和实践的深度。

这个起点就像面试一开始就要求自我介绍一样。初次见面的陌生人,要找一些共同话题来交流。最好的共同话题就是项目本身。项目容易造假加水,细节难填。一般一个项目连续问4-5个问题,有水的人基本上就搞不下去了。

所以在面试中,记得从实际出发,从思考的高度包装,但不要无中生有。有人问,我的项目经验不足,不注水怎么回答?继续看下去,下面会给真诚回答的你加分。

二、解决问题的思路是什么?回到最初的问题,请以一个项目为例,谈谈你是如何抽象功能设计的?解决这个问题的四个步骤。

1.5why原则深挖业务当前痛点,与各类业务人员交谈,提炼出共同需求。

开始之前介绍一下项目的背景是基本的礼貌。面试官不一定是行业内的从业者,也不一定对你公司的商业模式有深刻的理解。先说明项目背景,有利于在共同认知的基础上进行对话。

鉴于B端业务的跨部门、跨角色,一个需求的呈现往往有着复杂的历史因素。因此,抽象需求的关键点是通过多方交谈提取需求的共性。经典的5why原则是一种有效、简单、实用的追根究底的方法。回答问题时,可以详细说明自己的推理思路。

2.参考行业内的标准化解决方案。

王德明先生在《SaaS产品经理:从菜鸟到专家》一书中提出,学习的方式有:向自己学习、向别人学习、向书本学习、向标杆学习。

自学适用于项目的回顾和总结。遇到新问题,可以参考借鉴他人,对标。行业龙头的实施方案成功验证了业务逻辑成立,告诉我们这条路已经走完了。

特别是B端内研系统的产品,不要局限于解决眼前的问题,只会让我们过60分。而是要开阔视野,看看商业产品的解决方案是如何设计的,权衡背后的商业逻辑和市场机会,有利于设计出灵活强大的产品架构,知道目前设计方案的局限性和边界,从60分做到80分。

比如权限的设计,业内有成熟的解决方案。无非就是用户、角色、权限(数据权限、功能权限)的关系。根据项目的复杂程度,还涉及到用户群、角色群、组织架构之间的关系。

了解Oracle、Salesforce等跨国软件的权限结构,可以让我们清楚地了解复杂业务的顶层设计方案,但并不意味着我们的项目需要这么高级的权限结构。也许最简单的用户+权限,在目前的项目阶段就足够了。

3.整理解决方案并输出原型,与相关方沟通确认。

行业顶尖的解决方案可以提供思考方向的参考,但方案的设计需要结合自身项目情况考虑实际的落地策略。b端产品寻找竞品方案有一定门槛,不一定能找到参考案例,但解决问题的底层逻辑都是一样的。

另外,在设计原型和输出解决方案的过程中(流程图,文字说明等。),可以查看未来RD或者线上推广的障碍,提前和RD团队的小伙伴以及业务相关人士沟通确认。与业务方确认原型是重要的一步。如果条件允许,可以进行演示,或者根据场景进行演示,确认解决方案是否能解决他们遇到的问题。

在这三个步骤中,提取需求的共性是比较困难的。新手往往被业务部门的各种要求搞得晕头转向,为所欲为。如果有持续的思考和行业案例的积累,很容易输出适合自己业务的标准化解决方案。

第三,加分和亮点。如果你觉得以上回答没有亮点或者缺乏自信,可以从这两个方面补充。

1.反馈上线结果,积极反思是否达到预期,是否有调整空

其实无论是项目介绍还是功能的抽象设计,都可以用这个思路来回答,典型的STAR原则(情境、任务、行动、结果)或者PDCA原则,这也是体现我们项目复盘能力的一个策略。

大概率面试官对你上面的回答感兴趣,会继续问抽象设计当时的作用。最终效果如何?如果再来一次你会怎么做?你能做得更好吗?

2.对于没有上线的功能,给出规划实施的思路,说明方案潜在的风险和难点。

如果你深入业务,反思业务的瓶颈,一定会规划很多功能,希望能帮助公司解决问题。也有可能有些功能做了,但是因为各种原因没有上线。

当你遇到本文“抽象功能设计”的问题,又没有更好的案例时,可以选择这个回答思路。把你的商业观察、研究推理、产品规划、落地策略一一分析给面试官看,展示你的产品思维和商业思维亮点。

四。案例实践面试官:请以一个项目为例,谈谈你是如何抽象功能设计的?

回答:

我公司主要从事服装珠宝私域电商业务,企业私域直播是主要营销渠道。

一般业务流程如下:买手和运营部门负责日常商品和直播选品,销售服务通过微信向客户1V1提供服装搭配、直播导购、下单、售后服务等一站式服务。这种服务形式与公司的客户群体是50岁以上的中老年女性有关。

企业内部的OMS系统支持业务的运营,其中的商品管理模块链接了买家和卖家两个角色:买家推荐的商品会出现在这个列表中,卖家会每日在列表中搜索商品,帮助客户匹配导购或者直接下单(业务背景介绍)。

在和商家对接的过程中,我发现销售总是需要添加一些查询条件,比如尺寸、颜色、价格等,以便快速找到某款产品。买方提出的需求是关于订货的。比如直播标注的商品要在首页,新品也要在首页。

收到需求,准备根据销售需求添加查询条件,但是直觉解决不了实际问题。所以我开始询问他们的具体业务场景:

1)询问销售:

为什么要查商品的尺寸信息?查询出来的结果是否满意?大多数场景下能快速找到自己想要的商品吗?

2)问买家:

为什么要让主推和新品排在首页,而不是按照商品的上架时间来排序?为什么主推商品权重大于新品?为什么关注商品的备注信息?(深挖业务痛点)

最后,基于各种信息的反馈和交叉对比,我提炼出一个核心观点:本模块承担了“根据既定目标快速搜索商品”和“主动推荐合适商品,提高转化效率”的目标。如果把现在买理解为C端商城,那么这个模块的目标就是提高【人找货】、【货找人】(提取业务需求的共性)。

所以我把需求计划成两个阶段:

第一阶段,提高人们搜索商品的效率,具体实施措施包括扩大商品搜索范围,不局限于销售提出的查询条件;并且按照买家规则和常见电商商城规则对商品进行重新排序,让优质商品排在最前面,获得最大曝光。

第二阶段可以根据客户画像智能推荐相关产品,提高客单价和转化率。但由于体制上的历史因素,很难做到这一步。需要提前在相关接口埋点收集数据,然后做下一次迭代(参考行业标准化方案)。

一期的策划落了雏形就很简单,但是各业务部门看完都赞不绝口,催促快速开发上线。到目前为止,我认为功能的抽象设计已经取得了阶段性的胜利。接下来就是观察上线结果是否达到预期(原型和方案确认)。

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