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流量超了人工要回来,一般几天返还呀(上个月流量超了人工要回来)

上个月刚充了50块钱,11月份的手机话费明细发出来了。其实上网多花了60块钱。他们是不是觉得我消耗太慢了?想刺激消费【我想安静】?我觉得有问题,因为我平时根本不用移动卡,只是为了保护号码和接收验证码。于是打10086找人力客服,成功拿回了话费。以下步骤供参考:

1.请他们帮我检查一下情况。客服查询后,他们说我有使用流量记录,产生了费用。我说我没用,对方还是坚持系统显示我有用。我也不想白费口舌,就说,请大家反馈一下【要点】。我觉得有问题。然后挂了电话。

2.等客服反馈,第三天电话打来,还是说系统显示有使用记录,想逼我认。我说你可以帮我看看使用明细,客服说你是11月1号3号5号用的…接下来的几天,后者发现了问题。我只用我电信卡的流量,我也知道用的时候会扣移动流量。有一两次很正常,操作不当。这么多次,而且是60元,相当于200多M的流量。要么是我瞎了,要么是他们的系统有问题。

3.所以我说肯定是你系统的问题,客服也没办法。我说你现在想要什么?我说我的诉求是把话费还给我,同时关闭我的上网,避免误扣。客服爽快的答应了,当天就把话费退回来了。

说明:已经证明可能会发生虚假扣移动费的情况。当然,正常消费肯定是不退的。

以上,供大家参考。

流量超了人工要回来,有次数么,移动流量超了怎么要回来?

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