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美容会所的产品是如何分类的?我们把它分为四类,分别是刚高频,刚低频,高值高频,高值低频。

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梅克拉系统

我们从刚需、高价值、高频、低频三个角度把产品分为四类。美容会所的所有产品都可以归为这四类。

刚需是指客户必须使用或做什么,为什么要使用或做,背后有科学的理论依据。比如一周一次的清洁补水,是根据皮肤代谢周期来决定的。

高价值是指给客户带来高价值的结果或效果。比如微整形、整形、激光等项目都给客户带来了明显的效果。

高低频率是指顾客到店的频率。如果一周只来一次,那就是低频。每天用的肯定是高频。以上,我们知道了产品分类是如何划分的。接下来,我们知道如何操作。

第一,只需要高频

此类产品包括洗面奶、卸妆水、水、精华、面霜、面膜、口腔产品等。前六条大家都不难理解。为什么口腔产品只需要高频?答案是,对于亚健康状态的人来说,有效的口腔产品只需要高频。同时,对于有想法的人也是一样。

既然是刚需,高频,那肯定要拿下它的份额(性能)。但是市面上很多店都没有赢过这类产品的性能。很多人认为自己被互联网抢了,我们用互联网什么都做不了,干脆放弃。真的是这样吗?我们咨询的很多店在这一类都取得了稳定的、很多的成绩,所以关键是看你怎么运营。

在高频产品的运营上,Meiklati有几点个人看法:

第一,要根据主要客户的年龄、需求、喜好推出高频产品。第二,既然是刚需,价格要通用,不能太高。第三,产品的质量、定价、传播和推广尤为重要。

第二,只需要低频

每周一次或更长时间的清洁、美白提亮、肩颈疏通等刚需项目,属于刚需低频项目。对于刚需频率低的项目,要重点理解“刚需”二字,牢牢把握“刚需”二字。比如根据皮肤新陈代谢周期,每周要清洁补水一次。如果客户能执行这个刚需,那还不错。

刚需低频项目的操作,我们要关注两个关键:

一是每次护理消费多个项目,从而增加客户的年消费或消费。第二,需要大客流来保证门店的高消费或业绩。第三,高价值高频

亚健康调理、瑜伽私教、问题皮肤调理都是高价值高频率的项目。这种项目不仅效果好(即价值高),还能让顾客经常光顾店铺。我把高价值高频率的项目定位为镇店之宝,只能满足。

高价值、高频率的项目是如何创造的?

总结一下,高价值高频项目由几部分组成:一是产品质量非常好(即安全有效)。

第二,店家已经摸清了产品的习惯,对其有信心。

第三,通过多年的学习、培训和实践,资深员工对此类产品有很强的信心。第四,店铺有大量成功案例。任何店铺都要努力打造自己的高价值高频产品,至少一个。高价值高频率的产品是提高客户到达率最有效的方法。

第四,高值低频

童颜、无针雕刻、超声刀、整形都是高价值低频产品。

这种产品非常适合追求结果,没有时间打理的客户,以后会越来越受客户欢迎。为了更好的发展这类项目,门店需要认真去做,不管是自己做还是合作做。因为它有效。

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