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联通投诉电话10015
10015热线是在原有升级投诉热线的基础上，对客户权益保护进行的全面升级。该热线重点聚焦在解决中国联通用户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等渠道中未能解决的合理诉求提供更高等级的的解决入口。
人工服务时间为每天8:30-17:30，实现7×9小时接线服务，由中国联通集团总部专门机构运营，力图为中国联通的消费者提供更高品质的服务体验。
高效解决是10015热线的一大承诺：
面对客户提出的诉求及反映的问题，10015热线将会准确核实问题，迅速抓住问题实质，及时制定问题解决方案，并在3个工作日内完成问题反馈，领先行业水平。为保障全量受理来访诉求，在热线人工服务繁忙时，系统将引导客户使用短信H5页面自助填单，并安排服务专员及时回访解决问题。
10015热线也负责监督跟踪其他渠道的服务受理质量，并督办妥善处置相关问题，不断完善对消费者权益的倾听反馈保护机制，展现了中国联通对用户利益、用户心声的切实关切，是中国联通致力于为5G时代通信提供高品质服务的体现。
10015这电话是干啥用的
您好！10015是中国联通消费者权益保护热线，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，保护消费者的合法权益。
温馨提示：
1、费用问题：联通用户拨打10015热线免费，非联通用户拨打10015热线，将按照客户使用号码的资费标准收取通话费；
2、服务时间：人工服务是08:30-17:30（7*9小时），非人工服务时间您可微信搜索“中国联通投诉平台小程序”反馈问题；
3、处理时效：一般情况下，72个小时内完成问题的处理，但我们会以最快的时间联系回复您。
10015是什么电话
您好！10015是中国联通消费者权益保护热线，是中国联通客户直通集团总部的服务电话。
温馨提醒：
1、资费标准：
10015为收费号码，按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。
2、服务时间：
（1）人工服务：08:30-17:30（7*9小时）。
（2）语音留言：08:00-18:00（无传真功能），同时，在热线人工服务忙时，系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。
3、处理时效：
一般情况下，3个工作日内完成问题的处理，但我们会以最快的时间联系回复您。
10015是什么电话？
10015是
中国联合网络通信集团有限公司
提供的中国联通消费者权益保护热线。
2019年5月17日，中国联通原升级投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，切实保护消费者的合法权益。
中国联通官方客服电话：
客户服务热线：10010
充值服务热线：10011
营销专线：10016
客户俱乐部服务热线：10018
消费者权益保护热线：10015
10015和10010的区别
10010热线与10015热线的性质完全不同，10010[3]热线是中国联通各省分公司设置的客户服务热线，投诉的问题在省公司内部解决；10015热线是中国联通集团公司承接全国联通客户的权益保护服务热线，投诉的问题由集团公司直接督办省分公司进行解决。
一般情况下，为了方便客户快速查询办理业务（普通业务咨询、话费余量信息查询、业务办理等），中国联通提供了10010本地服务热线及网手厅等自助渠道，建议用户可先向本地查询处理。如果遇到10010无法解决的问题、重大的投诉问题或对处理结果不满意时可以直接拨打10015热线。
以上内容参考：
百度百科-10015
百度安全号码认证平台-中国联通官方客服电话
