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天猫品牌兑换卡在哪里开通(天猫品牌兑换卡怎么退款)

我们在天猫上购物的时候,会看到有些品牌设置有品牌兑换卡来兑换一些商品或者积分。商家设置之后可以起到提升消费者粘性维护品牌形象的作用。下面我们来详细介绍一下天猫品牌兑换卡。

天猫品牌兑换卡是什么?如何发布?.png

一、天猫品牌兑换卡是什么?

品牌兑换卡是赋能品牌/商家发行的虚拟电子兑换卡。通过品牌兑换卡,品牌将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营,并通过锁定消费者未来长期消费,帮助品牌提升消费者粘性和品牌形象,增加产品销量并降低成本,给品牌带来销售增长的新动力。

功能:类似于线下购买的美容卡,有效期内可免费护肤几次,本次培训所讲的品牌兑换卡是线上使用的次卡。

交易流程:

买卡:商家会通过商品发布的形式,将次卡作为一个普通商品发布上线,用户看到次卡商品后,同普通交易流程下单购买,支付完成后,卡购买完成,继续绑定淘宝账户后才可使用。品牌积分一次只能购买一张,可多次下单购买。

用卡:找到支持用卡的商品,正常下单购买。

退卡:卡绑定后即不可退。

退用卡商品:正常退回退款,卡在有效期内会回补次数,超期不会回补。

二、天猫品牌兑换卡发布流程

品牌兑换卡业务在“【服务大类】 – 【购物提货券】 – 【多次品牌兑换卡】”类目下,本说明仅指多次品牌兑换卡类目的申请。

只接受指定品牌旗舰店入驻/申请该类目,如有商家需要入驻/申请该类目,请联系对接行业小二进行沟通申请。

注意:

①专卖店、卖场型旗舰店、专营店暂停接受申请。

②申请商家开设混合业务的天猫店铺(商家主营日常业务,品牌兑换卡业务为附属业务),不接受仅经营卡券类业务的商家申请。

③若是新商家入驻时希望申请该类目,先请联系对接行业小二进行统一报名,由行业小二提交名单审批通过后由商家中心开启申请入口后,商家方可申请类目,完成申请后,请选择对应的行业二级类目进行入驻,类目入驻完成后,即可发布品牌兑换卡商品。

3.品牌兑换卡使用数据,商家在哪里查看?

您可以通过以下链接查询:https://mk.ju.taobao.com/play/cardUtil#/

温馨提示:

1).发行品牌兑换卡,支持核销的产品建议商家实行包邮政策,以最佳购物体验锁定消费者;

2).商家发布后台共有两个卡券名称设置:

a.宝贝名称:是商家发布卡券后展示在宝贝详情页以及搜索界面的名称,字数限制根据平台普通宝贝规则;

b.卡券名称:限制10字以内,主要在卡券包、优惠信息、凑单页透出。

注意:在宝贝发布后商家可以在后台修改宝贝名称,但无法修改卡券名称,请谨慎操作!

3).有效期:商家发布后台可设置最短有效期为30天,最长有效期为365天,建议为180天/365天;卡券设置并发布后,无法修改有效期。

有效期为相对有效期,即用户购买支付成功,购卡订单变为完成时,品牌兑换卡自动激活并开始计算有效期,有效期精确到秒级。

4).商家发布后台卡券产品发布后会自动打标。标签名称:品牌兑换卡 。

5)商品圈品,圈品上限:最少1个,最多20个的圈品设置,圈品维度为商品ID,注意:支持增加,不支持删减!

必须要在详情页里面也重点说明可支持核销的产品,并增加产品链接。

6).搭售服务(重要)

圈品商品不可带收费服务,如购买面膜送上门美甲服务(以服务子订单体现,不管是否有价)。

7).卡商品发布后,如需变更售价,需重新发布新的卡商品,不支持在原卡商品上调整。

8).单个店铺发布卡商品SKU数限100个(历史已发布也计算在内)。

9).品牌兑换卡商品圈品多个sku展示的是一个价格,所以有价格梯度的商品不建议圈进卡里。

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