积分兑换活动话术(换购积分活动怎么做)

1.积分兑换业务是什么?

客户在使用话费、信用卡、飞行和购物时会产生手机积分、信用卡积分或航空空积分。积分兑换业务是有效利用客户即将到期的闲置积分的业务。有效的使用形式包括礼品兑换、积分回收和兑换等。

二、积分兑换业务一般如何赚取利润?

积分兑换业务的利润本质上就是差价。举个例子,一个店铺为客户兑换10000积分,平台结算80元,店铺给客户赠送进价为40元的礼品,那么那个店铺最终的营收就是40元(店铺净收入=平台结算价格-赠送给客户的礼品价值)。一般门店利润在30%-50%左右。建议在保证利润的同时,给客户高质量的礼品,这样可以吸引更多的客户,避免客户投诉。

3.积分兑换业务有哪些推广模式?

1.店铺推广:目前最主要的推广方式,不仅能为店铺吸引顾客,还能为店铺带来额外的收入。门店的推广以手机店、超市、便利店为主。人流量越好的店收入越高,收入最高的店甚至一天收入过万。兑换店铺时,可以通过展台、横幅、礼品展示或朋友圈等线上宣传吸引顾客。顾客一进店就促销,每一个进店的顾客都不会放过。

2.展位推广:目前交流量最大的推广方式,展位主要设在市场、居民区、步行街、学校、大型超市等人流量大的地方。一般情况下,一个摊位每天的收入是5000元。展位应通过展台、横幅和礼品展示来吸引顾客。一般2-3个人负责一个摊位。

3.外呼,微信裂变线上推广(这种推广方式要慎用,一定要向平台报备。平台同意后才能推广,违者必究!):目前最高效的推广方式。一个外游团队拿到积分数据后,每天有10万的营业额是很正常的。线上推广主要需要避免客户投诉。有专业的配送团队,比用快递配送礼物投诉少很多。

四。积分兑换业务流程及常用词

1.宣传:可以通过展台、横幅、礼品展示或朋友圈等线上宣传,以积分免费换礼品等口号吸引客户。

2.客户沟通:您好,刚刚看到您有一万积分,可以在我们店免费兑换一个价值100元的充电宝。平时打电话用流量就有积分产生。如果你不使用它们,它们最终会被清除。如果你现在不赎回,下次回去可能就忘了。你现在想考虑赎回它们吗?(可以根据客户的实际需求赠送礼品或服务,以吸引客户,客户尽可能说明是积分赠送)

3.积分兑换:积分兑换需要熟练的操作。尽量在一两分钟内完成操作,不要让客户等太久。操作完成后,尽量删除客户的短信,告诉客户礼品(现金)用积分兑换,避免客户投诉。

4.客户投诉处理:客户产生后,平台要求尽可能妥善处理客户投诉。态度友好,认真与客户沟通,尽量满足客户的要求。

五、积分兑换实用技能

1.礼品选择:在选择礼品时,既要保证利润率,又要吸引顾客。顾客一定是高大上,购买成本一般的日用品是首选。如:数据线、手机壳、洗衣液、纸巾、智能机器人、风扇、电饭煲、雨伞、吹风机等。

2.员工激励:提高员工和客户的积极性,更有利于提高他们的绩效。聪明的老板会把兑换的积分的10%留作员工奖励。

3.组合宣传:门店不仅可以通过展台、横幅、礼品展示或朋友圈等线上宣传吸引顾客,还可以结合自身门店业务进行宣传。比如在雨季可以宣传换购除湿机的积分,在除湿盒子可以宣传开学换购生活用品。

4.兑换周期:兑换积分如同割韭菜。救赎会在一段时间后成长。一般可以选择先换一个月,再换两个月,这样更有利于提升业绩。过年前两三个月一般是积分兑换高峰期,可以作为重点推广。

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