快手小店退货退款规则(快手小店退货退款怎么申请退款)

现在在快手抖音这样的短视频平台开店的商家反而更多一些,因为大家在这些平台经常可以借助平台的粉丝做直播,发视频做短视频推广等等,也有小伙伴们开店之后想要退店,快手小店退店流程是什么?

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一、快手小店退店流程是什么?

1、符合小店退店规定条件的,可以在小店后台提交退店申请,平台将在收到申请后30天内进行审核,审核结果将在后台页面提示,具体以提示为准。

2、退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,平台审核期将延长与异常情形处理完成时间的相等时间。

二、退货流程是什么?

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

快手小店退店流程是比较简单的,只要大家符合推荐规定的条件,提交申请之后平台,就会在30天内进行审核,一般没有任何问题的都会审核通过的,这个时候大家就退店成功了。

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