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拼多多店铺为什么被限制?有哪些原因?

日前拼多多商家发现自己上新不了产品,店铺资金也无法提现的时候,一般也会收到一个拼多多的站内信,提示商家违反平台规则,店铺被限制。那么拼多多店铺被限制是什么原因?

拼多多店铺为什么被限制

店铺为什么被限制?

店铺限制一般是由于违反规则,商家可以在【商家管理后台-店铺管理-违规信息-店铺/商品违规】里面查看限制的具体原因和限制的时间。有可能导致店铺限制的原因包含但不限于下面的内容,大家可以在九头蛇搜索具体的内容,优化店铺。

1、服务指标过高:售后服务指标、物流服务指标、店铺DSR评分、客服服务指标、被买家投诉指标

2、活动中的商品违规修改,虚报库存等触犯规则的行为;

3、未缴纳店铺保证金:没有保证金的店铺会被平台限制,如拼单订单数不能超过100单、提现不能超过3次等

4、其他违反平台规则的行为:如辱骂或恶意骚扰客户、售假、虚假物流等

限制类别如下:

1、等级

一级限制:商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;

二级限制:商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架;

三级限制:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。

2、操作限制

限制提现:如0元入驻的店铺只能体现3次

限制推广:无法新建推广计划、发布广告

限制商品:商品被禁售、降权

如何查看店铺违规信息?

可以在【商家管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】页面查看店铺违规信息。还可以根据违规处理进度和违规类型查询相关说明。

如何处理店铺限制?

首先是根据店铺被限制的原因,提升店铺服务指标,或者处理店铺违规内容。

1、服务指标过高:可以前往拼多多管理后台,查看对应的服务指标,然后在九头蛇搜索对应的优化方案即可。

2、活动商品违规:点击后台的【店铺管理】-【违规信息】-【商品限制】即可看到商品限制记录 ,点击商品限制原因,针对问题采取优化措施即可。

3、未缴纳店铺保证金:交纳对应保证金即可。

4、其他违反平台规则的行为:根据站内短信提示修改,具体方法也可以在九头蛇搜索查看。

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