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视频号直播带货怎么添加商品,视频号直播带货怎么添加商品?

一、功能介绍

直播助手是针对微信视频号的直播活动管理工具,可管理直播商品、直播优惠券等内容,直播时可便捷地修改商品库存和价格、操作发券/停止发券、修改商品库存等;此外,还可实时查看直播数据,如直播商品销量、成交订单、成交用户等等,方便监测和统计直播效果。

二、适用范围

微商城店铺(已开通交易组件)

三、适用场景

妙妙大世界是上海销售额名列前茅的百货品牌,售卖美妆、服饰、零食等各式品类的商品,每周三晚上7点,会通过微信视频号进行直播卖货。正值公司25周年庆典,文峰的策划同学小王等人打算准备一场周年庆直播活动,在直播间超低价售卖热门商品,以回馈新老用户。

在直播筹备阶段,小王和丽丽策划了直播活动的主题,设置了直播计划,并确定了直播商品,创建了对应的直播优惠券。此外,还提前在在小程序商城、粉丝群、微信公众号等进行直播预告及宣传。

某个周三的晚上,周年庆直播活动7点准时开播,丽丽将直播间分享到了粉丝群,召唤粉丝们来看直播。小明是妙妙大世界的忠实粉丝,还加入了他们家的粉丝群,那天晚上正好在群里看到了丽丽分享的链接,便点击进入了直播间,观看直播。主播小美正在讲解一款代餐饮料,并告诉粉丝说平时售价99元,今天进入商详页就会自动发券,用券后69.9元就可以买一组。小美讲解完后,旁边的助播丽丽上架了商品,并发放了对应的优惠券。小明正好最近在减肥,对主播推荐的这个代餐饮料很感兴趣,于是便按照演示去商详页领取了优惠券,并立马用券下单了。

在直播结束后,小王和丽丽便对本次直播进行了复盘,查看了本场直播的成交订单情况、优惠券的情况、直播商品的销量等诸多数据,总结了改进的地方。

四、操作路径

商城电脑端后台-应用-销售渠道-微信视频号-直播助手

五、使用说明

1、直播前:创建直播计划,添加直播商品及直播优惠券

在直播助手列表页,点击「新建直播计划」,进入直播计划新建页。此外,在活动列表还可查看历史创建的直播计划,还可进行编辑/查看活动、删除活动等操作。

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在新建页面,可以设置直播主题、直播时间、直播商品等信息,如图:

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点击保存,即可完成直播计划的创建。

如果需要查看或编辑活动,点击直播计划列表的「详情」按钮,便可进入该直播计划的详情页,可查看相关内容,在直播计划结束前支持编辑所有内容。

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2、直播中:可实时监测直播数据,便捷进行发券、补商品及优惠券库存等操作
在直播计划详情页面,为了方便直播时操作和查看,可点击右侧「全屏」的按钮,将直播计划全屏展示。

在直播计划中的「商品」模块,会展示之前添加的直播商品,也支持添加或删除。如果在直播中商品售罄需要增加库存或需要调整商品价格,可点击商品价格/库存旁的铅笔按钮,直接修改商品库存和价格,整体操作同店铺后台商品管理处。

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在直播计划中的「优惠券」模块,会展示之前添加的直播优惠券及其相关信息,也支持添加或删除优惠券。当主播讲解完商品,需要发放对应优惠券时,可点击右侧的「发券」按钮,用户从直播间进入商详便会自动发放(具体用户端流程可查看下方直播优惠券部分)。如果要停止发券,则点击「停止发券」即可。

注:直播优惠券创建/使用教程点此查看。

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需要注意的是:单个商品仅可有1个正在发放中的直播优惠券,如果某个商品需要发放多张直播优惠券,可在一个优惠券停止发放后再开始发放另一个优惠券。当直播计划结束时,所有发放中的直播优惠券的状态会默认变为停止发放。

在直播计划中的「直播数据」模块,可实时查看本场直播活动的总体数据、优惠券数据、直播商品数据,数据正常情况下5秒会更新。

3、直播后:查看直播商品、优惠券及订单数据

直播中和直播后,可实时查看直播数据,包括直播活动的「总体数据」、「优惠券数据」、「直播商品数据」这三部分的数据:
①总体数据部分,可查看支付金额、支付订单、支付件数、支付人数、支付新客数。

②优惠券数据部分,可查看优惠券发放量、优惠券使用量、优惠券使用率、用券新客数、用券总人数、用券总支付金额、券优惠总金额、优惠券ROI。

③直播商品数据部分,可查看支付件数、支付订单数、支付人数、支付金额等数据。上述指标的具体含义可点击数据指标的小问号提示查看。

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注意:

①上述数据为实时数据,在当前页面每隔5秒会定期更新,可实时观测直播间数据变化。

②上述数据统计均不剔除退款订单、退款用户数据。

③为了确保数据统计的准确性及完整性,请设置准确的直播开始和结束时间,并提前全部添加直播商品和直播优惠券。

六、常见问题

1、使用「直播助手」功能有什么前提吗?

在通过微信视频号直播及使用「直播助手」前,需要先开通自定义版交易组件,具体操作方法点此查看。

2、视频号在实际直播过程中只能在已添加到直播助手(直播计划)中的商品里进行选品上架吗?

不是的,直播助手只是一个管理工具,只有添加到了直播计划里的商品,才可以在直播助手的插件里进行管理,直播助手才可以统计到这个商品在直播过程中的数据。

3、直播结束后还可以添加商品到直播计划中吗?

直播时间结束后不可以再添加商品到这个直播计划中,在直播时间中还可以继续添加商品

注:交易组件审核没通过的商品也可以添加,系统是不校验商品的审核状态的。

4、已经添加到直播助手中的商品,在实际直播过程中添加商品到直播间时,会有这个商品已经添加到直播助手中的标记吗?

在视频号直播间实际添加商品到直播间时,不会有这个商品已添加到直播助手内的相关提示。

5、如果这个商品已经在直播间卖了一部分,然后在售卖过程中把这个商品添加到直播计划里,添加到直播计划之前,这个商品在直播间产生的订单数据会统计吗?

添加到直播助手后才会开始统计这个商品在直播间售卖的数据。

6、在直播助手的位置修改商品库存,商品管理的位置会同步吗?

在直播助手位置修改的库存,商品管理的位置会同步被修改。

7、直播没开始的时候点击发券,那买家通过视频号入口进入商品详情页可以领券吗?

不可以,必须是从直播间进入商详页,才会发券。

8、如果多个视频号推广员一起直播,发券会针对多个直播间一起生效吗?

多个视频号推广员直播间一起直播,发券的操作对多个直播间都会生效

9、一个直播商品可以发多张券吗?

在一场直播中,一个商品支持发多张券,但同个商品同时有且只有一个正在发放中的优惠券。如果希望发放多个,需要将上一个停止发放后,再开始发放另一个。

10、直播助手统计的数据可以导出吗,可以看到客户信息/订单详细数据吗,

不支持导出,不可以看到订单详情/客户信息详情等数据

11、直播助手统计的数据剔除退款吗?

统计逻辑常有调整,实时统计逻辑说明可参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。

12、直播助手有定时发券功能吗

不能系统定时发券,只能手动定时发券,到了发券时间手动点击发券

13、直播计划的直播时间可以修改吗?

直播计划的位置填写的直播时间可以修改,若实际直播不在直播计划的直播时间内,直播数据统计不到。

14、若同时间有多场直播在进行,可以区分不同直播间的数据吗?

若同一个直播技计划时间内有多场直播在进行,直播助手统计的是全部直播间的汇总数据,无法区分直播间的数据。

15、同一个时间段内可以有多个直播计划吗

同一个时间段内无法存在多个直播计划。

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