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什么是消费者心理,案例及行为分析?

销售的目的就是为了达成交易,而交易的前提一定是引起消费欲望。现代社会绝大多数人面对的问题都是想买的东西太多,但是口袋实力允许购买的东西太少的问题,所以成交的核心一定要在真实购买能力之下产生吸引。

拼多多的成功就是基于对这种消费心理的良好把握。

很多人都认为成功是努力出来的。包括“丰达君”本人以前也一直是这样的想法,实际上真正能走向成功的人和普通人的区别恰好不是建立在努力这个前提上。

就好比一颗枫树种子落在地里,经过了一百年的时间长成了参天大树,每一个人都能明白,一百年的时间是一这粒种子长成参天大树的重要条件,但不是决定性条件,决定性条件是那粒枫树种子里包含的基因信息。什么是消费者心理,案例及行为分析?

时间在很多时假都只是产生奇迹的充要条件,但不是必要条件。基因才是决定一切的根本。

而任何一个生意从它被它的创始人建立起的第一天,就形成了这个生意的基因。这个基因才是这个生意以后能否成就卓著的决定性要素。

所谓生意的基因,其实就是生意本身对于消费者心理的满足情况。

以前听过一个段子,说是一名记者采访一个农民,记者问农民:“大伯,某企业家在国家发生灾害时才捐100元,您怎么看?”

农民回答:“这么有钱,才捐这么一点,这个企业家人品不行。”

记者接着问:“如果您有100万,您愿意捐给国家吗?”

农民豪气的回答:“我愿意。”

记者接着又问:“如果您有一台小车,您愿意捐给国家吗?”

农民的回答依然豪气:“我愿意。”

最后记者问农民:“如果您有一头牛,您愿意捐给国家吗?“

农民想了想,回答说:”不愿意。“

记者还问:“为什么呢?100万和一台小车都愿意捐,为什么一头牛不愿意捐呢?”

农民看了看记者:”因为我真的有头牛”。什么是消费者心理,案例及行为分析?

网络上很容易产生道德绑架,根源就在于拿别人的财产去表现自己的道德,不需要自己支付成本

这个段子可能真的不那么好笑,但却能极好地解释了消费者心理。大多数的消费行为在购买评估阶段和实际进行到付款买单的阶段,评价体系是不一样的。

在没有买单作为约束条件时,消费者对产品的要求往往是逼格越高越好。消费者在这个阶段明显偏感性,但实际在买单行为发生时,往往就只会为自己真正用得上的功能买单,此时的评价标准就会重回偏理性的通道。

很多生意的基因就是理性元素太少,这样的生意不管在起步时被多么看好,同时创办人不管多努力,都很难成功。什么是消费者心理,案例及行为分析?

成功的生意的基因,在于满足了理性需求,而不是表面的感情需求。

比如最典型的就是法系车,各种法式浪漫元素全部齐活,就是卖不动。法系车从站在汽车质量的维度来评估,的确很棒。但是站在用车经济性的角度,成绩则实在拉垮,卖不好是必然的。反观神车丰田卡罗拉,对于这台车,网络上最多的评价就是皮薄动力弱,但是因为其用车经济性很好,所以并不妨碍卡罗拉成为全世界卖得最好的车。

从另一个层面来理解,消费者对一件商品的口头评价和他们的最终购买行为之间并没有必然的联系。正如拼多多,自创办以来,负面评价不断。但是它却是中国乃至全世界最成功的购物网站。

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